Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je ons retourformulier invullen en terugsturen, of ons per e-mail laten weten dat je van de aankoop afziet. Het gebruik van het formulier is niet verplicht. Je mag ook het Europees modelformulier voor herroeping gebruiken.

Belangrijk:

• Producten die zijn gebruikt of beschadigd kunnen niet worden geruild of terugbetaald.
• Maatwerk vloerkleden en speciaal voor jou gemaakte producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
• Zorg dat retouren goed verpakt zijn. Indien een product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, kan waardevermindering in rekening worden gebracht. Indien het kleed niet meer verkoopbaar is, vervalt het recht op terugbetaling.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Wij brengen hiervoor een vast bedrag van €10,- in mindering op de terugbetaling.

Terugbetaling
Wij storten het aankoopbedrag (minus retourkosten) zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour. Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je deze hebt verzonden.