Privacybeleid – Maroccarpets

Laatst bijgewerkt: 2 januari 2025

Bij Maroccarpets hechten wij grote waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Gegevens die wij verzamelen

1.1 Persoonsgegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij:

• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens (via onze betaalproviders)

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch:

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s en klikgedrag

1.3 Gegevens via derden

Wij ontvangen gegevens via externe partijen, zoals betaalproviders en bezorgdiensten, uitsluitend om jouw bestelling correct af te handelen.

2. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: om bestellingen te verwerken, betalingen te ontvangen en producten te bezorgen.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
• Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingberichten.
• Gerechtvaardigd belang: om onze website en dienstverlening te verbeteren, fraude te voorkomen en klantenservice te bieden.

3. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Klantcontactgegevens: zolang dit nodig is voor afhandeling van vragen of klachten.
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt.

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen gegevens alleen met:

• Betaalproviders (o.a. iDEAL, Klarna, creditcardmaatschappijen)
• Bezorgdiensten (PostNL, DPD, DHL)
• IT- en hostingpartners (voor website en e-mail)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG. Gegevens worden nooit verkocht.

5. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt (bijvoorbeeld via onze hosting of betaalprovider), zorgen wij altijd voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontracten of landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten onder de AVG:

• Recht op inzage van jouw persoonsgegevens
• Recht op correctie of verwijdering
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op dataportabiliteit (overdracht van jouw gegevens)
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Je kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@maroccarpets.nl.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de site te verbeteren, statistieken te verzamelen en marketing mogelijk te maken. Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je een cookiemelding waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

9. Marketing

Met jouw toestemming kunnen wij je informeren over aanbiedingen, nieuwe collecties en acties. Afmelden kan altijd via de afmeldlink in de e-mails of door een verzoek te sturen naar info@maroccarpets.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Maroccarpets behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contactgegevens

Maroccarpets
Berkheide 16
3069 KS Rotterdam
KvK: 54752353
BTW: NL001436426B11
E-mail: info@maroccarpets.nl